Name: 다음머니
Telephone: 010-2817-5574

Question 1

부산카드깡 상담은 문자와 전화 가운데 어느 쪽이 빠른가요

Accepted Answer

부산카드깡 상담은 급하실 때는 전화가 빠르고, 소리를 내기 어려우실 때는 문자가 편합니다 . 어느 쪽으로 오셔도 확인하는 내용과 안내하는 기준이 다르지 않습니다. 전화로 말씀하시면 그때 바로 물어보고 답을 들으실 수 있어 한 번에 끝나는 편입니다. 문자로 남기는 쪽 은 답이 기록으로 남아 나중에 다시 보기 쉽고, 말씀하기 어려운 곳에 계셔도 쓰실 수 있습니다. 둘 중에 무엇을 고르셔 도 진행이 늦어지지 않습니다. 문자로 시작하셨다가 전화로 바꾸셔도 되고 그 반대로 이어 가셔도 되며, 앞서 주고받은 내용을 다시 처음부터 적어 보내실 필요가 없습니다. 창구는 하나입니다. 편하신 쪽을 고르십니다 . 010-2817-5574로 문자를 남기셔도 전화를 주셔도 같은 기준으로 안내해 드리니 상황에 맞게 쓰셔도 되고, 중간에 바꾸셔도 이어서 말씀드립니다.

Question 2

문자를 보내면 누가 답을 하나요

Accepted Answer

들어온 문자는 담당자가 직접 확인해 답을 드립니다. 미리 정해 둔 말을 돌려보내는 방식이 아니라 적어 주신 금액과 카드사를 보고 사람이 확인합니다. 그래서 같은 금액을 적어 보내셔도 카드사와 남은 한도가 다르면 답이 달라집니다. 조건을 보고 정하는 부분이라 미리 정해 둔 숫자를 그대로 보내 드리지 않습니다. 다시 물어보는 문자가 오면 확인이 한 가지 더 필요해서 드리는 것이고, 진행에 쓰지 않을 내용은 묻지 않습니다. 무엇 때문에 묻는지 함께 적어 보내 드리니 왜 묻는지 모르고 답하시는 일이 없습니다. 진행에 쓰지 않을 내용은 묻지 않고, 더 필요한 부분이 생기면 이유를 먼저 말씀드립니다. 사람이 확인합니다. 정해 둔 말이 아닙니다 . 010-2817-5574로 금액과 카드사를 적어 보내 주시면 그 조건으로 확인한 내용만 적어 답을 드리고, 미리 정해 둔 말을 돌려보내지 않으니 조건이 다르면 답변도 달라집니다.

Question 3

상담 중에 다시 물어봐도 되나요

Accepted Answer

몇 번이라도 물어보셔도 됩니다 . 처음이시면 한 번 듣고 다 이해하기 어려우니까 같은 질문을 다시 하셔도 됩니다. 다음머니는 같은 내용을 다시 물어보셔도 처음처럼 답해 드립니다. 답을 보시고 하루가 지나 다시 연락하셔도 앞서 주고받은 내용을 함께 보고 이어서 말씀드리니, 처음부터 다시 적어 보내실 필요가 없습니다. 이해가 되기 전에는 결제를 권하지 않습니다 그 편이 낫습니다. 설명이 어려우면 어려운 대로 말씀해 주셔도 됩니다. 쉬운 말로 다시 적어 보내 드리고, 문자를 보기 어려우시면 전화로 이어서 말씀드립니다. 무엇을 모르시는지 알려 주시면 그 부분부터 처음처럼 차근차근 설명해 드리니, 같은 질문을 두 번 하셔도 됩니다. 다시 물으셔도 됩니다. 같은 답을 드립니다 . 010-2817-5574로 궁금한 부분만 적어 보내 주셔도 되고, 몇 번째 문의여도 처음처럼 안내해 드리니 같은 질문을 두 번 세 번 하셔도 됩니다.

Question 4

시간을 가리지 않고 문의해도 되나요

Accepted Answer

편하신 때에 남겨 주셔도 됩니다 . 다음머니는 연중무휴로 접수하니까 쉬는 날짜를 따져 보고 문의하지 않으셔도 되고, 편하신 때에 남겨 두셔도 됩니다. 접수가 몰리는 때에는 답이 조금 늦어질 수 있어 정확한 시간을 미리 정해 말씀드리지 않지만, 확인이 끝나면 곧바로 보내 드립니다. 그래도 들어온 순서대로 확인해 보내 드리니 순서가 밀리는 일이 없고, 뒤에 오신 분이 먼저 가지도 않습니다. 편한 연락 시간 을 함께 알려 주시면 그 시간에 맞춰 답을 드립니다. 문자를 먼저 남겨 두고 나중에 확인하셔도 되니, 보내 두고 계속 확인하고 계셔야 할 이유가 없습니다. 쉬는 날이 없습니다. 편하신 때 남기십니다 . 010-2817-5574로 세 가지를 적어 보내 주시면 접수되고, 알려 주신 시간에 맞춰 답을 드리니 쉬는 날이나 시간을 따져 보지 않으셔도 됩니다.

Question 5

문자를 여러 번 보내도 되나요

Accepted Answer

여러 번 보내셔도 괜한 일이 아닙니다 . 앞서 보낸 내용이 빠졌거나 금액이 달라졌으면 그대로 다시 적어 보내 주셔도 되고, 답이 늦다고 느껴지실 때 한 번 더 보내셔도 됩니다. 들어온 문자는 모두 한곳에서 확인하니까 여러 번 나뉘어 와도 내용을 이어 붙여 보고, 앞뒤가 다르면 어느 쪽이 맞는지 한 번 물어봅니다. 금액이나 개월을 바꾸실 때 도 다시 적어 보내 주셔도 됩니다. 결제 전이라면 여러 번 바꾸셔도 그대로 맞춰 드리니 처음에 정확하게 쓰지 못하셨어도 됩니다. 재촉으로 여기지 않으니 편하게 남겨 주셔도 됩니다. 답이 오기 전에 궁금한 부분이 더 생기면 그 내용도 함께 적어 보내 주시면 한 번에 정리해 답을 드리고, 문자가 여러 개 와도 순서가 밀리지 않습니다. 여러 번 오셔도 됩니다. 이어 붙여 봅니다 . 010-2817-5574로 빠진 내용을 다시 적어 보내 주시면 앞서 받은 문자와 함께 보고 답을 드리고, 어느 쪽이 맞는지 한 번 확인한 뒤에 진행합니다.

Question 6

문자로 보낸 내용은 어떻게 관리되나요

Accepted Answer

보내 주신 내용은 상담에 만 씁니다. 가능한 금액을 확인하고 안내에 필요한 만큼만 쓰고, 그 밖의 일에 쓰거나 다른 곳으로 넘기지 않습니다. 진행에 쓰지 않을 내용은 애초에 묻지 않으니까 남는 내용도 적습니다. 카드 번호나 비밀번호를 받지 않아 그런 내용이 오갈 일이 없고, 혹시 먼저 보내셨더라도 쓰지 않습니다. 가게 이름이나 직장 이야기도 진행에 쓰이지 않습니다. 적어 보내셨더라도 그 부분은 쓰지 않고 그대로 둡니다. 상담에 필요한 내용만 보고 진행하니, 무엇이 어떻게 쓰이는지 궁금하시면 진행 전에 물어보셔도 그대로 말씀드립니다. 쓰는 곳은 상담뿐입니다. 묻지 않는 쪽이 먼저입니다 . 궁금하신 부분은 010-2817-5574로 물어보시면 무엇을 받고 무엇을 받지 않는지 적어 답을 드리고, 더 필요한 부분이 생기면 이유를 먼저 말씀드립니다.

Question 7

전화 연결이 안 될 때는 어떻게 하나요

Accepted Answer

문자로 남겨 주셔도 됩니다 . 전화가 몰리는 때에는 바로 받기 어려울 수 있어 문자로 남겨 두시면 확인한 뒤에 답을 드리고, 편한 시간을 알려 주시면 그때 전화드립니다. 그때 편한 연락 시간을 함께 알려 주시면 그 시간에 맞춰 전화드리니, 여러 번 걸어 보지 않으셔도 됩니다. 언제든 받으실 수 있는 상황이 아니시면 문자로만 이어 가셔도 되고, 전화를 놓치셔도 됩니다. 전화를 놓치셨다고 다시 걸어야 하는 것은 아닙니다. 남겨 주신 문자에 이어서 답을 적어 보내 드리니 순서가 끊기지 않고, 앞서 주고받은 내용도 그대로 이어 가니 처음부터 다시 말씀하지 않으셔도 됩니다. 번호는 하나입니다. 문자로 이어집니다 . 전화가 닿지 않으시면 010-2817-5574로 문자를 남겨 주셔도 되고, 편한 시간을 알려 주시면 그때 다시 연락드리니 여러 번 걸어 보지 않으셔도 됩니다.

Question 8

상담에 시간이 오래 걸리나요

Accepted Answer

적어 보내실 내용이 세 가지 길지 않습니다. 첫 문자를 쓰시는 데 오래 걸리지 않고 답변도 한 번에 정리해 보내 드립니다. 가능한 금액과 비용 기준, 그다음 순서를 함께 적어 드리니 여러 번 주고받지 않아도 됩니다. 오래 걸리는 쪽 은 한도를 찾아보시는 시간과 개월을 정하시는 시간이라, 미리 보아 두시면 훨씬 짧게 끝나는 편입니다. 그래서 답을 드릴 때 어디에서 한도를 보면 되는지 와 개월마다로 나가는 금액을 함께 적어 보내 드리니, 처음이시더라도 고르시는 시간이 줄어듭니다. 상담은 짧습니다. 정하시는 만큼 걸립니다 . 010-2817-5574로 세 가지만 적어 보내 주시면 나머지는 답을 보시면서 정하셔도 늦지 않고, 정하기 어려우시면 함께 보며 골라 드리니 서둘러 정하지 않으셔도 됩니다.

부산카드깡 상담 다음머니 - 문자 세 가지로 접수

1. 문자에 세 가지만 적어 보내는 창구

2. 답이 오는 흐름

3. 전화로 물어보실 때

4. 문자에 적은 내용만으로 상담이 되는 이유

5. 연중무휴로 열어 두는 창구

6. 문자와 전화를 바꿔 쓰기

부산카드깡 상담
자주 묻는 질문

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