Name: 다음머니
Telephone: 010-2817-5574

Question 1

카드 결제는 누가 진행하나요

Accepted Answer

카드 결제는 다음머니가 대신 하지 않습니다. 순서를 알려 드리면 고객님이 직접 하십니다 . 그래서 카드를 넘기실 일도, 번호를 알려 주실 일도 생기지 않습니다. 카드 번호나 비밀번호를 받지 않으니 문자에 적어 보내실 내용도 세 가지까지입니다. 결제하실 곳과 금액 은 안내에서 하나씩 말씀드리니까 처음이라도 막히지 않으시고, 헷갈리는 부분은 전화로 이어서 도와드립니다. 결제를 대신 해 주겠다고 하는 곳 이 있으면 한 번 더 확인해 보셔야 합니다. 카드를 맡기거나 번호를 넘기는 방식은 다음머니가 쓰지 않으며, 고객님이 직접 결제하시는 흐름만 안내해 드립니다. 결제하시는 분은 끝까지 고객님입니다 . 순서만 알려 드리니 문자에 쓰실 카드와 금액을 적어 010-2817-5574로 보내 주시면 어디에서 무엇을 누르는지까지 적어 답을 드립니다. 카드를 맡겨 달라는 말은 나오지 않습니다.

Question 2

결제일은 제가 고를 수 있나요

Accepted Answer

결제일은 카드사에서 정합니다 . 카드마다 이미 정해져 있고 카드사 앱에서 바꾸실 수 있는 폭이 있으니, 지금 결제일이 언제인지부터 확인해 두셔도 좋습니다. 결제일을 알면 이번 달에 쓰신 금액이 어느 달에 청구되는지 미리 보실 수 있습니다. 결제일이 며칠 남지 않았을 때 결제하시면 곧 대금이 나오니까, 일정을 보고 며칠 미루시는 분도 계십니다. 결제일이 다른 카드를 쓰시면 청구 시점을 늦추실 수 있으니, 결제일이 다른 카드가 있으면 함께 적어 주셔도 됩니다. 다음머니는 결제일을 바꿔 드리지는 않지만 어느 카드로 언제 결제하면 대금이 어느 달에 청구되는지 함께 보고 말씀드립니다. 갚을 일정을 먼저 세우고 진행하시는 편이 편하니, 결제일을 모르시면 카드사 이름만 적어 보내 주셔도 확인해 드립니다. 결제일은 고르지 못하지만 결제 날짜는 고르십니다 . 언제 결제하면 좋은지 문자로 물어보셔도 되고, 010-2817-5574로 말씀해 주시면 카드별로 정리해 답을 드립니다. 결제일을 모르셔도 카드사 이름만 있으면 확인해 드립니다.

Question 3

승인이 나면 문자로 알려 주나요

Accepted Answer

승인은 카드사에서 먼저 안내합니다 . 결제가 되면 카드사가 보내는 안내를 받으시고, 다음머니도 승인이 확인되면 진행 상황을 알려 드립니다. 승인이 확인되는 순간부터 입금 절차가 시작되니까 따로 재촉하지 않으셔도 됩니다. 계좌에 들어온 금액을 보시면 그때가 끝이고, 중간에 어느 단계인지 궁금하시면 물어보셔도 됩니다. 승인 안내가 오지 않으면 결제가 안 된 경우가 많습니다. 그럴 때는 다시 결제하시기 전에 문자로 말씀해 주셔도 좋습니다. 같은 금액을 두 번 결제하면 한도가 두 번 빠지니까, 다음머니가 승인 여부를 먼저 확인한 뒤에 다음 순서를 알려 드립니다. 승인 확인은 다음머니가 함께 봅니다 . 카드사 안내가 헷갈리시면 그대로 문자로 보내 주셔도 되고, 010-2817-5574로 말씀해 주시면 지금 어느 단계인지 그대로 알려 드리니 두 번 결제하실 일이 없습니다.

Question 4

결제가 승인되지 않으면 어떻게 되나요

Accepted Answer

승인이 나지 않으면 진행이 그대로 멈춥니다 . 금액이 빠지지도 않고 입금도 되지 않으니까 손해가 생기지 않으며, 이유를 확인한 뒤에 다시 맞춰 진행하셔도 됩니다. 승인이 막히는 이유는 남은 한도가 모자라거나 카드사에서 잠시 막아 둔 경우가 많아, 다음머니가 어느 쪽이 원인인지 먼저 확인해 말씀드립니다. 한도가 모자랐다면 카드를 더하거나 금액을 줄여 다시 맞추고, 카드사 쪽이라면 물어보실 내용을 정리해 드립니다. 여러 번 넣지 않 는 편이 좋습니다. 같은 결제를 이어서 넣으면 카드사가 한 번 더 확인하게 될 수 있으니까, 한 번 막혔을 때는 멈추고 문자로 말씀해 주시면 다음머니가 이유부터 확인합니다. 승인이 막혀도 다시 길을 찾습니다 . 어디에서 막혔는지 문자에 그대로 적어 010-2817-5574로 보내 주시면 한도인지 카드사인지 가려 다음 순서를 알려 드립니다. 다시 결제하기 전에 한 번 물어보시는 편이 낫습니다.

Question 5

결제 금액을 나중에 바꿀 수 있나요

Accepted Answer

결제 전이라면 언제든 바꾸실 수 있습니다 . 문자에 적어 주신 금액은 상담에 쓰는 기준일 뿐이라 결제하기 전에는 늘리거나 줄이셔도 되고, 다시 적어 보내 주셔도 됩니다. 결제가 끝난 뒤에는 금액을 손대기 어렵습니다. 이미 승인된 건이라 카드사 쪽 처리가 따르니까, 금액은 결제 직전에 한 번 더 확인하시는 편이 좋습니다. 금액을 바꾸실 때 는 남은 한도도 함께 다시 봅니다. 금액을 늘리시면 한도가 닿는지 확인해야 하고, 줄이시면 바로 맞춰 드립니다. 결제 뒤에 금액이 모자라 더 쓰셔야 하면 새로 진행하는 편이 좋습니다. 앞서 쓴 금액과 더해 대금이 어느 달에 얼마로 청구되는지 다음머니가 함께 보고, 무리가 되지 않는 선을 말씀드립니다. 금액은 결제 전에 여러 번 바꾸실 수 있습니다 . 문자로 다시 적어 보내 주셔도 되고 010-2817-5574로 말씀해 주셔도 되니, 정하기 어려우시면 함께 보면서 맞춰 드립니다. 결제 뒤에는 금액을 바꾸기 어려우니 그 전에 한 번 더 확인하셔야 합니다.

Question 6

결제 내역에는 어떻게 적히나요

Accepted Answer

이용 내역에는 보통 카드 결제 건 으로 한 줄 적힙니다. 평소 물건을 사실 때와 같은 방식이라 따로 눈에 띄는 표시가 붙지 않고, 금액과 결제일이 함께 적힙니다. 어떤 이름으로 적히는지는 결제하시는 곳에 따라 달라서 미리 알고 싶으시면 물어보셔도 됩니다. 확인되지 않은 이름을 앞서 말씀드리지는 않습니다. 할부로 하셨다면 첫 결제일부터 정한 개월에 맞춰 나뉘어 적히니까, 명세서를 보시면 어디까지 왔는지 바로 아실 수 있습니다. 이용 내역이 헷갈리실 때는 그대로 문자로 보내 주셔도 됩니다. 어느 줄이 이번 결제인지 다음머니가 함께 확인해 드리고, 금액이 다르면 어디에서 차이가 났는지 알아본 뒤에 말씀드립니다. 내역 확인도 함께 봐 드립니다 . 명세서에 적힌 내용이 궁금하시면 010-2817-5574로 문자를 주시면 되고, 결제 전에 미리 물어보셔도 같은 안내를 드립니다. 이름이 정해지면 그때 알려 드립니다.

Question 7

가맹점 이름은 미리 알 수 있나요

Accepted Answer

결제 안내를 드릴 때 함께 말씀드립니다 . 어디에서 결제하시는지 모르고 진행하시는 일이 없도록 순서와 함께 알려 드리니까 미리 물어보지 않으셔도 되고, 궁금하시면 상담에서 먼저 확인하셔도 됩니다. 다만 상담 전에 확정해 말씀드리기는 어렵습니다. 금액과 카드사에 따라 달라지는 부분이 있어 확인이 끝난 뒤에 알려 드립니다. 결제하실 곳이 정해지면 그 이름을 그대로 적어 보내 드리니 미리 보고 정하셔도 됩니다. 가맹점 이름이 이용 내역에 어떻게 적히는지 함께 궁금해하시는 분이 많습니다. 결제 건으로 남는 이름은 결제하시는 곳 이름을 따르니까, 내역을 보고 헷갈리시면 문자로 물어보셔도 됩니다. 결제하실 곳은 미리 알려 드립니다 . 문자에 필요한 금액과 카드사만 적어 010-2817-5574로 보내 주시면 순서와 함께 어디에서 결제하시는지 적어 답을 드립니다. 확인이 끝나기 전에는 이름을 미리 정하지 않습니다.

Question 8

결제와 입금 가운데 무엇이 먼저인가요

Accepted Answer

결제가 먼저입니다 . 카드 결제가 승인된 것을 확인한 뒤에 입금이 시작되니까 순서가 바뀌는 일이 없고, 고객님이 먼저 돈을 보내실 일도 없습니다. 먼저 돈을 보내 달라고 하는 곳은 다시 보셔야 합니다. 다음머니는 어떤 명목으로도 선입금을 요구하지 않습니다. 고객님이 먼저 보내실 돈 은 없습니다. 결제만 하시면 그다음은 다음머니가 하니까, 먼저 보내 달라는 말을 들으셨다면 바로 멈추셔도 됩니다. 승인 확인과 입금 사이가 길지 않아 기다리시는 시간도 짧습니다. 카드 결제가 승인되면 1분 안에 본인 명의 계좌로 들어가니까, 결제를 마치고 계좌를 확인하셔도 됩니다. 은행 점검 시간에 는 입금이 조금 늦어질 수 있습니다. 그때는 늦어지는 이유를 미리 말씀드리고, 끝나는 대로 다시 알려 드립니다. 순서는 결제 다음 입금입니다. 선입금은 없습니다 . 궁금하신 부분은 010-2817-5574로 문자를 주시면 진행 순서를 처음부터 적어 답을 드리고, 결제 전에 확인하실 내용까지 함께 알려 드립니다. 먼저 보내실 돈은 어디에도 없습니다.

부산카드깡 결제 다음머니 - 문자에 적을 카드 안내

1. 문자에 쓰실 카드를 적는 이유

2. 카드 결제가 승인되는 흐름

3. 문자에 결제일을 적어도 되는 경우

4. 일시불과 할부를 문자에서 정하기

5. 승인 확인부터 입금까지

6. 결제 뒤 명세서에 남는 내용

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자주 묻는 질문

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